Действието се развива вчера рано сутринта, около 6-7 часа.
(през цялото време съм спал и може да не съм разбрал нещо правилно, но се съмнявам да съм объркал нещо важно)
Докато родителите ми си пият кафето преди работа, им звънва баба ми (която е на около 80 км от нас) и им казва, че нещо зад електромера църка и пуши. Къщата е доста стара, гредоред и кирпич тухли, електромерът им е вътре и вероятността да се запали не е малка.
Докато говорят, баща ми набира call center-а на E.ON (нямам идея на кой номер е звънял). Там му отговаря някаква девойка. След като той си подава сигнала както трябва, дава два телефона за връзка, като единият домашен, защото няма добро покритие там, девойката най-спокойно му казва, че по входящ номер ще пратят екип (т.е, “стой и чакай”). След 20 минути няма никой, а електромерът продължава да си църка и да пуши. Тук да вметна, че бушоните са пломбирани и няма как да спрат тока, защото глобата не е малка.
След малко пак се обажда до E.ON и мацката му казва, че са пратили група. Да, ама не…
Накрая звънва на 112, където обяснява как стоят нещата. Операторът, любезен и спокоен, казва, че веднага пращат група. След по-малко от 20 минути при баба ми пристига групата. Не разбрах защо са пратили група от 50km., след като в града (на по-малко от 10km.) би трябвало да има дежурна…
Оказва се, че зад електромера е паднал плъх върху оголена жица и се пече, пуши и мирише. От групата се оказват с чувство за хумор, оправят всички и си заминават.
Изводи?
Да не ви се налага да ползвате услугите, за които си плащате…
А 112 работи както трябва.
ЕПД , ВИК, Топлофикация и всички останали подобни, са един дол дренки.
Когато е да се измислят нови такси или вгидане на цените се действа бързо.
Преди 2-3 дни имаше случай с сметка за ток от 118 000 лв.
Отговора им в такива случаи е първо платете после ни съдете !!!